Tietosuoja

Ronsam Digital Oy Tietosuojaseloste

Yrityksemme nimi on Ronsam Digital Oy. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten organisaatiomme käyttää Teistä keräämiämme henkilötietoja. Tiedot kertyvät kun käytät palveluitamme.

Lisää tietoa turvallisuudesta ja tietosuojasta löytyy tästä portaalista:
https://app.safebase.io/portal/ff7b1f70-153c-41a3-af39-2cfa0f49bdd3/preview?product=default
Tämä dokumentti ja portaalissa olevat tiedot muodostavat kokonaisuuden.

Tämä tietosuojakäytäntö kattaa seuraavat tarjoamamme palvelut:

• https://commuapp.fi
• https://370c.l.time4vps.cloud/
• https://office.commuapp.fi/ 
• https://yhteiskuntavastuu.info Vastuullisten toimijoiden näytesivu.
• Commu – mobiili- ja verkkosovellus (https://app.commuapp.fi)
• Facebookin markkinapaikka yrityksille -sivumme

Aiheet:

• Mitä tietoja keräämme?
• Miten keräämme tietojasi?
• Miten käytämme tietojasi?
• Miten säilytämme tietojasi?
• Markkinointi
• Mitkä ovat tietosuojaoikeutesi?
• Mitä evästeet ovat?
• Miten käytämme evästeitä?
• Millaisia evästeitä käytämme?
• Miten hallita evästeitä
• Muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöt
• Muutokset tietosuojakäytäntöihimme
• Kuinka ottaa meihin yhteyttä
• Yhteydenotto toimivaltaisiin viranomaisiin

Mitä tietoja keräämme?

Yrityksemme kerää sinusta seuraavia tietoja:

• Henkilökohtaiset tunnistetiedot
  • Nimesi (se, jonka annat)
  • Sähköpostiosoitteesi
  • Osoitteesi, jos se on annettu
  • Profiilikuva, jos annettu
  • Viimeisin tunnettu sijaintisi
  • IP-osoitteesi
  • Henkilötunnus, jos teet pankkitunnistautumisen.
• Sovelluksen sisällä muiden käyttäjien kanssa käydyt keskustelut.
• Ilmoituksiin syöttämäsi tiedot
• Kuinka usein avaat sovelluksen
• Verkkosivujen vierailut anonyymissä muodossa.
• Sähköpostin avaukset ja linkkien klikkaukset

Miten keräämme tietojasi?

Yhtiömme saa kaikki tiedot suoraan Teiltä. Keräämme tietoja ja käsittelemme tietoja, kun Te:

• Rekisteröidyt verkossa tai tilaat jokin tuotteistamme tai palveluistamme.
• Täytät vapaaehtoisesti asiakaskyselyn tai annat palautetta jollakin ilmoitustaulullamme tai sähköpostitse.
• Avaa sähköpostimme (käytämme tekniikkaa, joka tunnetaan nimellä sähköpostipikseli).
• Käytät tai katsot verkkosivustoamme selaimesi evästeiden avulla.
• Käytät sovellustamme ja/tai sen sisällä olevia toimintoja joissa tietoa annetaan meille.

Miten käytämme tietojasi?

Yrityksemme kerää tietojasi, jotta voimme:

• Tehdä sovelluksesta toimivan
• Parantaa sovelluksen toiminnallisuutta
• Parantaa sovelluksessa tapahtuvien kanssakäymisten turvallisuutta.
• Käsitellä tilauksesi ja hallinnoida tiliäsi.
• Lähettää Teille sähköpostitse erikoistarjouksia, uutisia ja tärkeitä päivityksiä. Lähetämme Teille myös sähköpostitse ohjeita siitä, miten sovellusta käytetään parhaiten.
• Ymmärtää, miten kampanjamme, sähköpostit ja mainokset toimivat.
• Ymmärtää, miten käyttäjät käyttävät sovellusta

Alla on kattava luettelo siitä, miten käytämme keräämiämme tietoja. Tiedot on jaoteltu luokkien mukaan.

Vain toiminnallinen

Tähän luokkaan kuuluvia tietoja kerätään ja käytetään yksinomaan alustan ominaisuuksien tarjoamiseen. Niitä ei koskaan käytetä markkinointiin, analytiikkaan tai muihin toimintoihin, joita ei tarvita sovelluksen toiminnassa.

• Osoite
  • Käytetään antamaan mahdollisuus antaa osoitetiedot helposti toiselle käyttäjälle.
•  Viimeisin tunnettu sijainti
  • Käytetään uusien ilmoitusten etsimiseen läheltäsi, kun sijainnin hakeminen suoraan sovelluksesta ei ole mahdollista. Huomautus: emme tallenna reaaliaikaista sijaintisi, vaan ainoastaan sijainnin, joka Teillä oli sovelluksen avaamisen yhteydessä.
• Keskustelut
  • Käytetään chat-ominaisuuden tarjoamiseen
• Ilmoituksiin syöttämäsi tiedot
  • Käytetään antamaan käyttäjille tietoa auttamismahdollisuuksista.
• Profiilikuva
  • Käytetään ominaisuudessa, jonka avulla käyttäjät voivat lisätä profiiliinsa ainutlaatuisen kuvan.
• Henkilötunnus
  • Tämän tiedon saamme vain mikäli itse suoritat vahvan tunnistautumisen sovelluksessa. Henkilötunnusta säilytetään kahteen kertaan salattuna ja sitä ei käytetä ohjelmiston toimesta mihinkään.

Analytiikka

Tähän luokkaan kuuluvia tietoja käytetään ymmärtämään, miten palveluitamme käytetään, mitä toimintoja käytetään aktiivisesti, miten verkkosivustomme sisältö toimii jne. Keräämme analytiikkaa parempien palveluiden luomiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, sen tutkimiseksi, miten sähköpostiviestejä vastaanotetaan, ja markkinointikampanjoidemme toimivuuden ymmärtämiseksi.

• Kuinka usein avaat sovelluksen ja mitä toimintoja käytetään.
  • Käytetään ymmärtämään paremmin, että kuinka monta aktiivista käyttäjää meillä on ja mitkä käyttäjistä ovat aktiivisia.
• Sähköpostin avaukset ja linkkien klikkaukset
  • Käytetään sen ymmärtämiseen, että mitkä sähköpostiviesteistämme toimivat paremmin kuin toiset ja kuinka monta klikkausta saamme näissä sähköpostiviesteissä oleviin painikkeisiin ja linkkeihin. Käytämme tätä tietoa tarjotaksemme parempaa ja kiinnostavampaa viestintää.
• Verkkosivujen vierailut anonyymissä muodossa.
  • Käytämme näitä tietoja ymmärtääkseen, mitä verkkosivustomme osia pidetään kiinnostavina ja mitkä osat ovat helposti löydettävissä ja mitkä eivät. Tietoja käytetään myös tulolähteiden ja sivustolta eteenpäin siirtymisten seurantaan, mikä tarkoittaa, että voimme paremmin ymmärtää, miten kampanjamme toimivat ja miten hyvin muunnamme käyttäjiä verkkosivustoltamme käyttäjiksi.
• IP-osoitteesi
  • Käytetään maantieteellisten tietojen saamiseen verkkosivuston vierailuista. Voidaan käyttää myös turvallisuustarkoituksiin (IP-blokkaus, geoblokkaus, tunnetut haitalliset IP-osoitteet jne.).

Toiminnallinen & analytiikka & markkinointi

Tähän luokkaan kuuluvia tietoja käytetään useisiin tarkoituksiin.

• Nimesi
  • Käytetään käyttäjäprofiilisi tunnisteiden antamiseen sovelluksessa, jotta käyttäjät tietävät, kenen kanssa he ovat tekemisissä ja miten he voivat puhutella Teitä. (toiminnallinen)
  • Saatamme käyttää nimeäsi osana Teille lähetettyjä markkinointiviestejä. (markkinointi)
  • Saatamme käyttää nimeäsi tunnisteena analysoidessamme sovelluksen käyttöä joko massamuodossa tai yksittäisten käyttäjien osalta. (analytiikka)
• Sähköpostiosoitteesi
  • Käytetään sovelluksen käyttäjänimenä. Sähköpostiosoite on yksilöllinen kaikille käyttäjille (toiminnallinen).
  • Käytetään sovellukseen liittyvien tärkeiden viestien lähettämiseen, esim. sähköpostin vahvistaminen, salasanan nollaaminen, uudet viestit, ohjeet sovelluksen käytöstä, päivitykset tietosuojakäytäntöön jne. (toiminnallinen)
  • Käytetään mielenkiintoisten tarjousten ja uutisten lähettämiseen. (markkinointi)
  • Saatamme käyttää sähköpostiosoitettasi tunnisteena, kun analysoimme sovelluksen käyttöä joko massamuodossa tai yksittäisten käyttäjien osalta. (analytiikka)

Kun yhtiömme käsittelee tilaustasi, se voi lähettää tietosi luottotietotoimistoille ja käyttää niiden antamia tietoja petollisten ostosten estämiseksi.

Miten säilytämme tietojasi?

Yhtiömme tallentaa tietosi turvallisesti Liettuassa ja Ruotsissa sijaitseviin tietokeskuksiin. Kaikki palvelimet ovat vähintään TIER III -palvelimia, ja niitä valvotaan jatkuvasti. 

Jos jätät kommentin, kommentti ja sen metatiedot säilytetään loputtomiin. Näin voimme tunnistaa ja hyväksyä mahdolliset jatkokommentit automaattisesti sen sijaan, että pitäisimme niitä moderointijonossa.

Sivustolle rekisteröityneiden käyttäjien osalta tallennamme myös heidän antamansa henkilötiedot heidän käyttäjäprofiiliinsa. Kaikki käyttäjät voivat milloin tahansa nähdä, muokata tai poistaa henkilökohtaisia tietojaan (paitsi käyttäjätunnusta (sähköposti)). Myös verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata näitä tietoja. Käyttäjillä on myös oikeus tulla unohdetuksi.

Uutiskirjeen (sisäpiiriryhmän) tilaukset ja niihin liittymisen yhteydessä annetut tiedot säilytetään, kunnes käyttäjä poistuu uutiskirjeestä.

Lomakemerkinnät poistetaan kahden vuoden kuluttua, mutta kaikki näistä lomakemerkinnöistä alkavat sähköpostikeskustelut säilytetään sähköpostipalvelimilla loputtomiin.

Google Analytics -tiedot poistetaan 26 kuukauden kuluessa.

Facebook Custom Audiences -tiedot ovat olemassa 180 päivää.

Markkinointi

Yrityksemme haluaa lähettää Teille tietoa tuotteista ja palveluista, joista uskomme Teidän pitävän.

Jos olet suostunut vastaanottamaan markkinointia, voit aina kieltäytyä siitä myöhemmin.

Teillä on milloin tahansa oikeus estää yhtiötämme ottamasta Teihin yhteyttä markkinointitarkoituksessa tai antamasta tietojasi muille yhtiökonsernin jäsenille (tällä hetkellä näitä ei ole). Meillä ei myöskään ole tällä hetkellä kumppaniyrityksiä, joiden kanssa jakaisimme henkilötietoja markkinointitarkoituksessa.

Jos et enää halua, että Teihin otetaan yhteyttä markkinointitarkoituksessa, lähetä meille sähköpostia (company@commuapp.fi). Voit myös kieltää markkinointiviestinnän Commu-sovelluksen kautta mikäli olet rekisteröitynyt sovelluksessa. 

Mitkä ovat tietosuojaoikeutesi?

Yrityksemme haluaa varmistaa, että olet täysin tietoinen kaikista tietosuojaoikeuksistasi. Jokaisella käyttäjällä on oikeus seuraaviin oikeuksiin:

Oikeus tutustua tietoihin – Teillä on oikeus pyytää yhtiöltämme kopioita henkilötiedoistasi. Saatamme periä tästä palvelusta pienen maksun.

Oikeus tietojen oikaisemiseen – Teillä on oikeus pyytää yhtiötämme oikaisemaan virheelliseksi katsomasi tiedot. Teillä on myös oikeus pyytää yhtiötämme täydentämään tietoja, joiden uskot olevan puutteellisia.

Oikeus tietojen poistamiseen – Teillä on tietyin edellytyksin oikeus pyytää yhtiötämme poistamaan henkilötietosi.

Oikeus rajoittaa käsittelyä – Teillä on oikeus tietyin edellytyksin pyytää yhtiötämme rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.

Oikeus vastustaa käsittelyä – Teillä on tietyin edellytyksin oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä yrityksessämme.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen – Teillä on tietyin edellytyksin oikeus pyytää, että yhtiö siirtää keräämämme tiedot toiselle organisaatiolle tai suoraan Teille.

Jos teet pyynnön, meillä on kuukausi aikaa vastata Teille. Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä sähköpostitse:

Soita meille: +358 45 8401336

Tai kirjoita meille: company@commuapp.fi

Tietosuojavastaava: Ronnie Nygren

Evästeet

Evästeet ovat tekstitiedostoja, jotka sijoitetaan tietokoneellesi keräämään tavanomaisia Internet-lokitietoja ja tietoja vierailijan käyttäytymisestä. Kun vierailet verkkosivustoillamme, saatamme kerätä Teistä tietoja automaattisesti evästeiden tai vastaavan tekniikan avulla.

Lisätietoja on osoitteessa allaboutcookies.org.

Miten käytämme evästeitä?

Yrityksemme käyttää evästeitä monin tavoin parantaakseen kokemustasi verkkosivustollamme, mukaan lukien:

• Pitääksemme Teidät kirjautuneena sisään
• Kielivalinnan tallentaminen
• Verkkosivustomme käytön ymmärtäminen
• Mistä tulit verkkosivuillemme (kampanjaseuranta)

Millaisia evästeitä käytämme?

Sivustollamme käytetään useita erityyppisiä evästeitä:

• Toiminnallisuus – Yrityksemme käyttää näitä evästeitä, jotta tunnistamme Teidät verkkosivustollamme ja muistamme aiemmin valitsemasi asetukset. Näitä voivat olla esimerkiksi haluamasi kieli ja sijaintisi. Käytössä on sekä ensimmäisen osapuolen että kolmannen osapuolen evästeitä.
• Mainonta – Yhtiömme käyttää näitä evästeitä kerätäkseen tietoja vierailustasi verkkosivustollamme, katsomastasi sisällöstä, seuraamistasi linkeistä sekä tietoja selaimestasi, laitteestasi ja IP-osoitteestasi. Yhtiömme jakaa joskus joitakin rajoitettuja osia näistä tiedoista kolmansien osapuolten kanssa mainostarkoituksiin. Saatamme myös jakaa evästeiden avulla kerättyjä verkkotietoja mainoskumppaneidemme kanssa. Tämä tarkoittaa, että kun vierailet toisella verkkosivustolla, Teille saatetaan näyttää mainoksia, jotka perustuvat selaustottumuksiisi verkkosivustollamme.

Facebook-seurantapikseli

Käytämme verkkosivustollamme Facebook Inc:n (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, tai, jos asut EU:ssa, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanti (“Facebook”)) “vierailijan toimintapikseliä”. Näin voidaan seurata käyttäjien käyttäytymistä sen jälkeen, kun heidät on ohjattu palveluntarjoajan verkkosivustolle napsauttamalla Facebook-mainosta. Näin voimme mitata Facebook-mainosten tehokkuutta tilastollisia ja markkinatutkimustarkoituksia varten. Näin kerätyt tiedot ovat meille anonyymejä, eli emme näe yksittäisten käyttäjien henkilötietoja. Facebook kuitenkin tallentaa ja käsittelee näitä tietoja, minkä vuoksi tiedotamme asiasta tietojemme perusteella. Facebook voi yhdistää nämä tiedot Facebook-tiliisi ja käyttää niitä myös omiin myynninedistämistarkoituksiinsa Facebookin tietojenkäyttösääntöjen https://www.facebook.com/about/privacy/ mukaisesti. Voit sallia Facebookin ja sen yhteistyökumppaneiden sijoittaa mainoksia Facebookissa ja sen ulkopuolella. Tietokoneellesi voidaan myös tallentaa eväste näitä tarkoituksia varten. Tämän palvelun käytön oikeusperusta on Art. 6 §:n 1 momentin 1 lauseen 1 f-kirjain GDPR. Voit vastustaa tietojesi keräämistä Facebook-pikselillä tai tietojesi käyttöä Facebook-mainosten näyttämiseen ottamalla yhteyttä seuraavaan osoitteeseen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Takaamme tietojen siirron asianmukaisuuden kolmanteen maahan Yhdysvaltoihin EU:n vakiosopimuslausekkeiden avulla.

Google Analytics

Käytämme Google Ireland Limitedin (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti; “Google”) Google Analytics -palvelua verkkosivustomme kävijöiden analysointiin. Google käyttää evästeitä. Evästeen tuottamat tiedot käyttäjien verkkotuotteen tai -palvelun käytöstä siirretään yleensä Googlen palvelimelle Yhdysvaltoihin ja tallennetaan sinne. Google käyttää näitä tietoja puolestamme arvioidakseen käyttäjien verkkotuotteiden ja -palveluiden käyttöä, laatiakseen raportteja näiden verkkotuotteiden ja -palveluiden sisällä tapahtuvasta toiminnasta ja tarjotakseen meille muita verkkotuotteiden ja -palveluiden käyttöön ja internetin käyttöön liittyviä palveluja. Käsitellyistä tiedoista voidaan luoda pseudonyymejä käyttäjäprofiileja. Käytämme Google Analyticsia vain tilassa joosa IP:n anonymisointi on käytössä. Tämä tarkoittaa, että Google typistää Euroopan unionin jäsenvaltioissa tai muissa Euroopan talousalueesta tehdyn sopimuksen osapuolina olevissa valtioissa olevien käyttäjien IP-osoitteet. Vain poikkeustapauksissa koko IP-osoite siirretään Googlen palvelimelle Yhdysvaltoihin ja typistetään siellä. Käyttäjän selaimen lähettämää IP-osoitetta ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin. Käyttäjät voivat estää evästeiden tallentamisen säätämällä selainohjelmistonsa asetuksia vastaavasti. Tämän palvelun käytön oikeusperusta on Art. 6 §:n 1 momentin 1 lauseen 1 f alakohta GDPR. Käyttäjät voivat estää evästeiden tuottamien tietojen keräämisen lataamalla ja asentamalla selaimen laajennuksen, joka on saatavilla seuraavasta linkistä: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Jos vierailet verkkosivustollamme mobiililaitteella, voit poistaa Google Analyticsin käytöstä napsauttamalla seuraavaa linkkiä: Klikkaa tästä.

Tietojesi siirtämistä Yhdysvaltoihin ei voida sulkea pois. Takaamme tietojen siirron asianmukaisuuden kolmanteen maahan Yhdysvaltoihin EU:n vakiosopimuslausekkeiden avulla. 

Miten hallita evästeitä

Voit asettaa selaimesi olemaan hyväksymättä evästeitä, ja edellä mainitulla verkkosivustolla kerrotaan, miten voit poistaa evästeet selaimestasi. Muutamissa tapauksissa jotkin verkkosivustomme toiminnot eivät kuitenkaan välttämättä toimi tämän seurauksena.

Muut tietojen käsittelijät

Käytämme pilvipalveluntarjoajana Amazon Web Services EMEA SARL-yritystä & Time4VPS-yritystä.

Signicat AS käsittelee tietojasi tehdessäsi vahvan tunnistautumisen.

Tietojasi voidaan käsitellä Google Cloud EMEA Limited ja Slack Technologies, LLC yritysten toimesta, jonka palveluita käytämme sisäiseen työskentelyyn.

Käytämme Sendinblue (Brevo) yritystä sähköpostiviestinnän käsittelyyn.

Muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöt

Yrityksemme verkkosivusto sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. Tietosuojakäytäntömme koskee vain meidän verkkosivustoamme, joten jos napsautat linkkiä toiselle verkkosivustolle, Teidän on syytä lukea niiden tietosuojakäytäntö.

Muutokset tietosuojakäytäntöihimme

Yhtiömme tarkistaa tietosuojakäytäntöään säännöllisesti ja julkaisee kaikki päivitykset tällä verkkosivulla. Tätä tietosuojakäytäntöä on viimeksi päivitetty 26.03.2024.

Kuinka ottaa meihin yhteyttä

Jos Teillä on kysyttävää yhtiömme tietosuojakäytännöstä, hallussamme olevista tiedoistasi tai jos haluat käyttää jotakin tietosuojaoikeuksiasi, ota meihin yhteyttä.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: company@commuapp.fi

Soita meille: +358 45 840 1336

Tietosuojavastaava: Ronnie Nygren

Yhteydenotto toimivaltaiseen viranomaiseen

Jos haluat tehdä valituksen tai jos Teistä tuntuu, että Yhtiömme ei ole käsitellyt ongelmaasi tyydyttävällä tavalla, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Sähköposti: tietosuoja@om.fi

Puhelin: +358 29 566 6700

Osoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki.

MUUTOSHISTORIA

15.09.2024

– Lisättiin Signicat käsittelijäksi ja lisättiin SSN-tiedot siihen, mitä tietoja käsitellään.

– Lisää safebase-portaalin linkki turvallisuusportaalia varten.