Vår personvernpolicy oppdateres 25.9.2026. Denne siden viser den nye versjonen. Se endringshistorikken for å se hvilke endringer som er gjort.

Ronsam Digital Oy Personvernerklæring

Vårt firmanavn er Ronsam Digital Oy. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan organisasjonen vår bruker personopplysningene vi samler inn om deg. Informasjonen samles inn når du bruker våre tjenester.

Mer informasjon om sikkerhet og databeskyttelse finner du i denne portalen: trust.commuapp.fi Dette dokumentet og informasjonen i portalen utgjør sammen en helhet.

Denne personvernpolicyen dekker følgende tjenester som vi tilbyr:

https://commuapp.fi https://office.commuapp.fi/ Alternative domener: https://commuhelps.com https://yhteiskuntavastuu.info En eksempelside for ansvarlige aktører. Alternative domener: https://hyvantekijatmerkki.fi Commu – mobil- og webapplikasjon (https://app.commuapp.fi) Vår side på Facebooks markedsplass for bedrifter https://holvi.com/shop/commuapp/ Nettbutikk.

Temaer:

Hvilken informasjon samler vi inn? Hvordan samler vi inn informasjonen din? Hvordan bruker vi informasjonen din? Hvordan lagrer vi informasjonen din? Markedsføring Hva er dine personvernrettigheter? Hva er cookies (informasjonskapsler)? Hvordan bruker vi cookies? Hvilke typer cookies bruker vi? Hvordan administrere cookies Personvernpolicyer på andre nettsteder Endringer i vår personvernpolicy Hvordan kontakte oss Kontakt med kompetent myndighet

Hvilken informasjon samler vi inn?

Vårt firma samler inn følgende informasjon om deg:

Personlig identifiserende informasjon Navnet ditt (det du oppgir) E-postadressen din Adressen din, hvis den er oppgitt Profilbilde, hvis oppgitt Din sist kjente plassering IP-adressen din Personnummer, hvis du gjennomfører banklegitimasjon (sterk autentisering). Samtaler du har hatt med andre brukere inne i appen. Informasjon du har lagt inn i annonser Hvor ofte du åpner appen, tid brukt i appen og hvilke funksjoner du bruker Nettstedbesøk i anonymisert form. E-poståpninger og klikk på lenker

Hvordan samler vi inn informasjonen din?

Vårt selskap mottar all informasjon direkte fra deg. Vi samler inn og behandler informasjon når du:

Registrerer deg på nettet eller bestiller et av produktene eller tjenestene våre. Fyller ut en kundeundersøkelse frivillig eller gir tilbakemelding på et av våre meldingstavler eller via e-post. Åpner e-postene våre (vi bruker en teknikk som kalles en e-postpiksel). Bruker eller ser på nettstedet vårt gjennom nettleserens cookies. Bruker appen vår og/eller funksjonene i den der informasjon gis til oss.

Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vårt firma samler inn informasjonen din slik at vi kan:

Gjøre appen funksjonell Forbedre appens funksjonalitet Forbedre sikkerheten for interaksjoner som skjer i appen. Behandle bestillingen din og administrere kontoen din. Sende deg spesialtilbud, nyheter og viktige oppdateringer på e-post. Vi sender deg også e-poster med instruksjoner om hvordan du best bruker appen. Forstå hvordan kampanjene, e-postene og annonsene våre fungerer. Forstå hvordan brukere bruker appen

Nedenfor er en omfattende liste over hvordan vi bruker informasjonen vi samler inn. Informasjonen er delt inn etter kategori.

Kun funksjonell

Informasjon som hører til denne kategorien samles inn og brukes utelukkende for å tilby plattformens funksjoner. Den blir aldri brukt til markedsføring, analyse eller andre funksjoner som ikke er nødvendige for at appen skal fungere. Grunnlag: Oppfyllelse av avtale og berettiget interesse.

Adresse Brukes for å gi mulighet til enkelt å gi adresseinformasjon til en annen bruker. Sist kjente plassering Brukes til å søke etter nye annonser i nærheten av deg når det ikke er mulig å hente plasseringen direkte fra appen. Bemerkning: vi lagrer ikke din plassering i realtid, bare plasseringen du hadde da du sist åpnet appen. Meldinger sendt i samtaler Brukes til å tilby chat-funksjonen Informasjon du har lagt inn i annonser Brukes til å gi brukere informasjon om muligheter til å hjelpe. Profilbilde Brukes i funksjonen som gjør at brukere kan legge til et unikt bilde i profilen sin. Personnummer Vi mottar denne informasjonen bare hvis du selv gjennomfører sterk autentisering i appen. Personnummeret lagres dobbelt kryptert og brukes ikke av programvaren til noe. Informasjonen lagres slik at en bekreftet konto kan knyttes til en virkelig person; vi bruker den kun basert på en lovlig forespørsel fra myndighetene eller hvis vi må fremme eller forsvare et rettslig krav.

Analyse

Informasjon som hører til denne kategorien brukes til å forstå hvordan tjenestene våre brukes, hvilke funksjoner som er aktivt i bruk, hvordan innholdet på nettstedet vårt fungerer osv. Vi samler inn analysedata for å skape bedre tjenester, forbedre brukeropplevelsen, undersøke hvordan e-poster mottas, og forstå hvor godt markedsføringskampanjene våre fungerer. Grunnlag: berettiget interesse. Samtykke, hvis samlet inn via cookies.

Hvor ofte du åpner appen og hvilke funksjoner som brukes. Brukes slik at vi bedre kan forstå hvor mange aktive brukere vi har og hvilke av brukerne våre som er aktive. Bruk av funksjoner utnyttes til å utvikle bedre funksjoner og til å forstå eventuelle problemer som påvirker brukeropplevelsen. E-poståpninger og klikk på lenker Brukes til å forstå hvilke av e-postene våre fungerer bedre enn andre, og hvor mange klikk vi får på knappene og lenkene i disse e-postene. Vi bruker denne informasjonen til å tilby bedre og mer engasjerende kommunikasjon. Nettstedbesøk i anonymisert form. Vi bruker denne informasjonen til å forstå hvilke deler av nettstedet vårt som anses som interessante, og hvilke deler som er lett å finne og hvilke som ikke er det. Informasjonen brukes også til å spore trafikkilder og videre navigering fra nettstedet, noe som betyr at vi bedre kan forstå hvordan kampanjene våre fungerer og hvor godt vi konverterer besøkende fra nettstedet vårt til brukere. IP-adressen din Brukes til å innhente geografisk informasjon om besøk på nettstedet. Kan også brukes til sikkerhetsformål (IP-blokkering, geoblokkering, kjente skadelige IP-adresser osv.).

Funksjonell & analyse & markedsføring

Informasjon som hører til denne kategorien brukes til flere formål. Behandlingsgrunnlaget er samtykke når det gjelder behandling knyttet til markedsføring.

Navnet ditt Brukes til å gi identifikatorer for brukerprofilen din i appen, slik at brukere vet hvem de har å gjøre med og hvordan de kan tiltale deg. (funksjonell) Vi kan bruke navnet ditt som en del av markedsføringsmeldinger som sendes til deg. (markedsføring) Vi kan bruke navnet ditt som en identifikator når vi analyserer appbruk, enten i aggregert form eller for enkeltbrukere. (analyse) E-postadressen din Brukes som brukernavn for appen. E-postadressen er unik for alle brukere (funksjonell). Brukes til å sende viktige meldinger relatert til appen, f.eks. e-postbekreftelse, tilbakestilling av passord, nye meldinger, instruksjoner om bruk av appen, oppdateringer til personvernpolicyen osv. (funksjonell) Brukes til å sende interessante tilbud og nyheter. (markedsføring) Vi kan bruke e-postadressen din som en identifikator når vi analyserer appbruk, enten i aggregert form eller for enkeltbrukere. (analyse) Telefonnummer Bruken av telefonnummeret avhenger av hvorfor det ble samlet inn Samlet inn for kontoverifisering: Brukes bare i tilfeller der rettshåndhevende myndigheter har behov for det, eller vi må verifisere en brukerkonto manuelt. Samlet inn ved åpning av en fellesskapskonto: Kan brukes til å gi kontoinstruksjoner og hjelp. Samlet inn fra et bestillings-/forespørsels-/møteskjema: Brukes til salgsformål, for å gi forespurt informasjon eller for å arrangere et forespurt møte.

Når vårt selskap behandler bestillingen din, kan det sende informasjonen din til kredittopplysningsbyråer og bruke informasjonen de gir for å forhindre uredelige kjøp.

Hvordan lagrer vi informasjonen din?

Vårt selskap lagrer informasjonen din sikkert i datasentre i Frankfurt og Sverige. Alle servere er minst TIER III-servere, og de overvåkes kontinuerlig.

Våre databehandlere lagrer data innenfor EU, med unntak av det som er angitt nedenfor. Lagring av data innenfor EU betyr ikke alltid at det bare kan aksesseres fra EU: hvis databehandlerens personell kan få tilgang til dataene fra utenfor EU, reguleres denne tilgangen av en adekvansbeslutning eller standard kontraktsbestemmelser.

Hvis du legger inn en kommentar, lagres kommentaren og dens metadata så lenge innlegget du kommenterte på eksisterer. Dette gjør det mulig for oss å automatisk gjenkjenne og godkjenne eventuelle oppfølgingskommentarer i stedet for å holde dem i en modereringskø.

For brukere som er registrert på nettstedet, lagrer vi også de personopplysningene de har oppgitt i sin brukerprofil. Alle brukere kan når som helst se, redigere eller slette sine personopplysninger. Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Brukere har også rett til å bli glemt og kan slette kontoen sin når som helst. Informasjonen vi samler inn i forbindelse med registrering og bruk av appen, lagres til brukeren bestemmer seg for å slette kontoen sin eller ber om at dataene slettes på annen måte. Vi forbeholder oss retten til å slette kontoer som vi anser som ubrukte eller som bryter retningslinjene våre. I slike tilfeller er prosessen den samme som når en bruker selv sletter kontoen sin.

Informasjon gitt i forbindelse med abonnement på og tilslutning til nyhetsbrevet (innsidegruppen) lagres til brukeren melder seg av nyhetsbrevet.

Skjemainnlegg slettes etter to år, men eventuelle e-postkonversasjoner som stammer fra disse skjemainnleggene lagres på ubestemt tid på e-postserverne.

Hvis du gjennomfører sterk elektronisk autentisering, lagrer vi verifiseringsinformasjonen som følger av dette i følgende periode:

3 måneder etter at du selv har slettet kontoen din, eller 12 måneder hvis kontoen er slettet av modereringsårsaker.

For å forhindre at samme person opprett eller verifiserer en dobbeltkonto, sammenligner systemet de kryptografiske hash-verdiene av denne informasjonen — aldri de underliggende personopplysningene selv. Som nevnt ovenfor lagres denne informasjonen kun av funksjonelle årsaker, og personopplysningene som ligger til grunn for hash-verdien behandles aldri automatisk.

Google Analytics-data slettes innen 26 måneder.

Facebook Custom Audiences-data eksisterer i 180 dager.

Markedsføring

Vårt firma ønsker å sende deg informasjon om produkter og tjenester som vi tror du vil like.

Hvis du har samtykket til å motta markedsføring, kan du alltid velge bort dette senere.

Du har når som helst rett til å hindre firmaet vårt fra å kontakte deg for markedsføringsformål eller fra å gi informasjonen din til andre medlemmer av konsernet (det finnes for øyeblikket ingen slike). Vi har for øyeblikket heller ingen partnerbedrifter som vi deler personopplysninger med for markedsføringsformål.

Hvis du ikke lenger vil bli kontaktet for markedsføringsformål, send oss en e-post (company@commuapp.fi). Du kan også avslå markedsføringskommunikasjon via Commu-appen hvis du er registrert i appen.

Hva er dine personvernrettigheter?

Vårt firma vil sørge for at du er fullt informert om alle dine personvernrettigheter. Hver bruker har rett til følgende:

Rett til innsyn – Du har rett til å be firmaet vårt om kopier av personopplysningene dine.

Rett til korrigering – Du har rett til å be firmaet vårt om å korrigere informasjon du anser som feilaktig. Du har også rett til å be firmaet vårt om å fullføre informasjon du tror er mangelfull.

Rett til sletting – Under visse forutsetninger har du rett til å be firmaet vårt om å slette personopplysningene dine.

Rett til å begrense behandlingen – Under visse forutsetninger har du rett til å be firmaet vårt om å begrense behandlingen av personopplysningene dine.

Rett til å protestere mot behandlingen – Under visse forutsetninger har du rett til å protestere mot firmaets behandling av personopplysningene dine.

Rett til dataportabilitet – Under visse forutsetninger har du rett til å be om at firmaet overfører dataene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg.

Hvis du sender en forespørsel, har vi en måned på oss til å svare deg. Hvis du ønsker å benytte deg av noen av disse rettighetene, kontakt oss på e-post:

Ring oss: +358 45 840 1336

Eller skriv til oss: company@commuapp.fi

Databeskyttelsesansvarlig: Ronnie Nygren

Andre databehandlere (tredjepartsbehandlere)

Den mest nøyaktige og oppdaterte listen finnes på https://trust.commuapp.fi/

Vi bruker Amazon Web Services EMEA SARL som skytjenesteleverandør.

Signicat AS behandler informasjonen din når du gjennomfører sterk autentisering.

Informasjonen din kan bli behandlet av Google Cloud EMEA Limited og Slack Technologies, LLC, hvis tjenester vi bruker til internt arbeid.

Vi bruker Sendinblue (Brevo) til å håndtere e-postkommunikasjon.

Vi bruker Sentry (Functional Software, Inc.) til å samle inn loggdata og spore feil.

Posthog (PostHog, Inc.) brukes til analyse, både på nettstedet vårt og på plattformen vår.

Vi bruker Infobip (Infobip Limited) til å sende og spore e-postmeldinger.

Cookies (informasjonskapsler)

Cookies er tekstfiler som plasseres på datamaskinen din for å samle inn vanlig internett-logginformasjon og informasjon om besøkendes oppførsel. Når du besøker våre nettsteder, kan vi samle inn informasjon om deg automatisk ved hjelp av cookies eller lignende teknologi.

Mer informasjon finnes på allaboutcookies.org.

Hvordan bruker vi cookies?

Vårt firma bruker cookies på flere måter for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt, blant annet for å:

Holde deg innlogget Lagre språkvalget ditt Forstå hvordan nettstedet vårt brukes Forstå hvor du kom fra da du kom til nettstedet vårt (kampanjesporing)

Hvilke typer cookies bruker vi?

Nettstedet vårt bruker flere ulike typer cookies:

Funksjonalitet – Vårt firma bruker disse cookiene slik at vi kan kjenne deg igjen på nettstedet vårt og huske innstillinger du tidligere har valgt. Dette kan for eksempel være ditt foretrukne språk og din plassering. Både førstepartscookies og tredjepartscookies brukes. Annonsering – Vårt firma bruker disse cookiene til å samle informasjon om besøket ditt på nettstedet vårt, innholdet du så på, lenkene du fulgte, samt informasjon om nettleseren, enheten og IP-adressen din. Vårt firma deler noen ganger noen begrensede deler av denne informasjonen med tredjeparter til annonseformål. Vi kan også dele nettdata samlet inn via cookies med våre annonsepartnere. Dette betyr at når du besøker et annet nettsted, kan du bli vist annonser basert på dine surfevaner på vårt nettsted.

Hvordan administrere cookies

Du kan avslå cookies på nettstedet vårt. Du kan stille inn nettleseren din til ikke å akseptere cookies, og nettstedet nevnt ovenfor forklarer hvordan du kan fjerne cookies fra nettleseren din. I noen tilfeller kan imidlertid noen funksjoner på nettstedet vårt slutte å fungere som følge av dette.

Tredjeparts databehandlingsansvarlige Facebook-sporingspiksel

Vi bruker på nettstedet vårt «besøkendes handlingspiksel» fra Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, eller, hvis du bor i EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland («Facebook»)). Dette gjør det mulig å spore brukeres oppførsel etter at de er blitt dirigert til tjenesteleverandørens nettsted ved å klikke på en Facebook-annonse. Dette gjør det mulig for oss å måle effektiviteten av Facebook-annonser for statistiske og markedsundersøkelsesformål. Informasjonen som samles inn på denne måten er anonym for oss, det vil si at vi ikke ser personopplysningene til enkeltbrukere. Facebook lagrer og behandler imidlertid denne informasjonen, og derfor informerer vi om dette basert på den informasjonen vi har. Facebook kan kombinere denne informasjonen med Facebook-kontoen din og også bruke den til sine egne salgsfremmende formål i henhold til Facebooks retningslinjer for databruk https://www.facebook.com/about/privacy/. Du kan tillate Facebook og deres samarbeidspartnere å plassere annonser på og utenfor Facebook. En cookie kan også lagres på datamaskinen din for disse formålene. Det rettslige grunnlaget for bruken av denne tjenesten er Art. 6 nr. 1 første ledd bokstav f i GDPR. Du kan protestere mot innsamlingen av dine data via Facebook-pikselen eller mot bruken av dine data til å vise Facebook-annonser ved å kontakte følgende adresse: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Vi garanterer at overføringen av data til tredjelandet USA er tilstrekkelig gjennom EUs standard kontraktsbestemmelser.

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics-tjenesten fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; «Google») til å analysere besøkende på nettstedet vårt. Google bruker cookies. Informasjonen som cookien genererer om en brukers bruk av nettproduktet eller -tjenesten, overføres vanligvis til og lagres på en Google-server i USA. Google bruker denne informasjonen på våre vegne for å evaluere brukernes bruk av disse nettproduktene og -tjenestene, for å utarbeide rapporter om aktivitet innenfor disse nettproduktene og -tjenestene, og for å gi oss andre tjenester relatert til bruk av nettprodukter og -tjenester og internettbruk. Pseudonyme brukerprofiler kan opprettes fra de behandlede dataene. Vi bruker Google Analytics kun med IP-anonymisering aktivert. Dette betyr at Google forkorter IP-adressene til brukere som befinner seg i EUs medlemsstater eller i andre stater som er parter i avtalen om Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Bare i unntakstilfeller overføres hele IP-adressen til en Google-server i USA og forkortes der. IP-adressen som overføres av brukerens nettleser, kombineres ikke med andre Google-data. Brukere kan hindre lagring av cookies ved å justere nettleserens innstillinger tilsvarende. Det rettslige grunnlaget for bruken av denne tjenesten er Art. 6 nr. 1 første ledd bokstav f i GDPR. Brukere kan forhindre innsamling av data generert av cookies ved å laste ned og installere en nettlesertillegg som er tilgjengelig fra følgende lenke: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Hvis du besøker nettstedet vårt fra en mobil enhet, kan du deaktivere Google Analytics ved å klikke på følgende lenke: Klikk her.

Overføringen av dine data til USA kan ikke utelukkes. Vi garanterer at overføringen av data til tredjelandet USA er tilstrekkelig gjennom EUs standard kontraktsbestemmelser.

Personvernpolicyer på andre nettsteder

Nettstedet til vårt firma inneholder lenker til andre nettsteder. Vår personvernpolicy gjelder bare for vårt eget nettsted, så hvis du klikker på en lenke til et annet nettsted, bør du lese deres personvernpolicy.

Endringer i vår personvernpolicy

Vårt firma gjennomgår personvernpolicyen sin regelmessig og publiserer alle oppdateringer på denne nettsiden. Denne personvernpolicyen ble sist oppdatert 16.08.2026.

Hvordan kontakte oss

Hvis du har spørsmål om firmaets personvernpolicy, informasjonen vi har om deg, eller hvis du ønsker å benytte deg av noen av dine personvernrettigheter, ta kontakt med oss.

Send oss en e-post til: company@commuapp.fi

Ring oss: +358 45 840 1336

Databeskyttelsesansvarlig: Ronnie Nygren

Kontakt med kompetent myndighet

Hvis du ønsker å klage, eller hvis du opplever at firmaet vårt ikke har behandlet problemet ditt på en tilfredsstillende måte, kan du kontakte Datatilsynets (personvernombudets) kontor.

E-post: tietosuoja@om.fi

Telefon: +358 29 566 6700

Adresse: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki.

ENDRINGSHISTORIKK

16.08.2026

Lagt til informasjon om lagring av personnummerdata; disse bestemmelsene begynner å gjelde fra 25.9.2026. Forklart mer detaljert hva personnummerdata brukes til. Infobip er lagt til på listen over databehandlere; dette trer i kraft fra 25.9.2026. Posthog-oppføringen i listen over databehandlere er endret, fordi bruken er utvidet til også å gjelde plattformen og appen. Endringen trer i kraft fra 25.9.2026.

03.06.2026

Forbedret rekkefølgen på avsnittene Lagt til et separat, offisielt begrep for behandlingsgrunnlagene.

02.06.2026

Lagt til Sentry og Posthog i listen over databehandlere, og også en henvisning til Trust Center-siden.

11.08.2025

Fjernet referanser til Time4VPS, ettersom overgangsperioden er avsluttet. Lagt til https://commuhelps.com, et nytt alternativt domene, i listen som viser hvilke tjenester denne erklæringen dekker. Lagt til https://www.hyvantekijatmerkki.fi/, et nytt alternativt domene, i listen som viser hvilke tjenester denne erklæringen dekker. Lagt til Frankfurt i datalagringsplasseringen, fjernet Litauen (Time4VPS). Presisert avsnittene som omhandler sletting av data. Lagt til en forklaring av telefonnummer i informasjonen som samles inn Bruken av bruksbasert analyse forklares mer detaljert.

15.09.2024

– Lagt til Signicat som databehandler og lagt til personnummerdata i det som behandles.

– Lagt til lenke til safebase-portalen for sikkerhetsportalen.

26.03.2024 – I avsnittet om markedsføring er noen setninger knyttet til datadeling presisert, slik at hensikten kommer bedre til uttrykk.